Política de privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2026
1.INFORMACIÓN GENERAL
SimLi Atelier gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
SimLi Atelier cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.
2.INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.
La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información:
• Datos de contacto.
• Información financiera y de pago.
• Información de la cuenta.
• Información sobre transacciones.
• Comunicaciones con nosotros.
• Información del dispositivo.
• Información sobre el uso de los Servicios.
3.FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
• Directamente de usted.
• Automáticamente a través de los Servicios.
• De nuestros proveedores de servicios.
• De nuestros partners o terceros autorizados.
4.CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para:
• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.
• Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes.
• Comunicarnos con usted.
• Cumplir obligaciones legales.
• Realizar actividades de marketing y publicidad cuando proceda.
5.CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal con:
• Shopify.
• Proveedores de servicios contratados por SimLi Atelier.
• Partners comerciales y de marketing.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable.
• Terceros cuando usted lo solicite o autorice expresamente.
6.RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa determinada información personal con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.
7. RELACIÓN CON GOOGLE Y GOOGLE CUSTOMER REVIEWS
Podemos utilizar servicios de Google, como Google Merchant Center, Google Analytics y Google Customer Reviews, para gestionar la presencia de la tienda en Google, medir el funcionamiento del sitio web, mejorar nuestros servicios y, cuando proceda, recopilar valoraciones de clientes sobre su experiencia de compra.
Si participamos en el programa Google Customer Reviews, después de realizar un pedido el cliente podrá ver una solicitud para decidir si desea recibir una encuesta de valoración enviada por Google. La participación en esta encuesta es voluntaria. Google solo podrá enviar dicha encuesta cuando el cliente haya dado su consentimiento a través del módulo correspondiente.
Para poder gestionar este programa, Google puede recibir determinada información relacionada con la transacción realizada en nuestra tienda, como los datos necesarios para identificar el pedido, el correo electrónico del cliente, el país, la fecha estimada de entrega y otros datos técnicos o de compra necesarios para el funcionamiento del programa.
En relación con estos servicios, Google puede utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para recopilar o recibir información vinculada al programa Google Customer Reviews y a otros servicios de Google. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador.
El tratamiento de los datos por parte de Google se rige también por la Política de Privacidad de Google y por las condiciones aplicables a sus servicios.
8. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.
9. DATOS DE MENORES
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
10. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
11. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.
Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener (incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify), puede visitar: https://privacy.shopify.com/en
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.
12. RECLAMACIONES
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de conformidad con la legislación aplicable.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
15. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:
SimLi Atelier
Correo electrónico: info@simli.es
WhatsApp: +34 609 70 06 58
Sitio web: https://simliatelier.es
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, SimLi Atelier es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad.