Política de envío
En SimLi Atelier preparamos cada pedido con especial atención y cuidado.
- TIEMPO DE PREPARACIÓN
Los pedidos se preparan el mismo día o, como máximo, el siguiente día laborable tras la confirmación de la compra.
- PLAZOS DE ENTREGA
España Peninsular: 1 a 2 días laborables.
Islas Baleares: 3 a 5 días laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SimLi Atelier, períodos de alta demanda o incidencias del transportista.
- GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
- INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberás contactar con nosotros de forma inmediata, preferiblemente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, a través de info@simli.es.
Para poder revisar la incidencia correctamente, será necesario indicar tu nombre, número de pedido y adjuntar fotografías del embalaje y del producto recibido.
Esta comunicación nos ayuda a valorar lo ocurrido y, si corresponde, gestionar la reclamación con la empresa de transporte.